Người dùng toàn cầu đang đối mặt với sự cố truy cập tài khoản trên nền tảng mạng xã hội Facebook vào ngày hôm nay. Sự cố kỹ thuật này dường như đã ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, gây ra sự bất tiện đáng kể cho cộng đồng trực tuyến của họ.
Theo các báo cáo, nhiều người dùng không thể truy cập vào tài khoản của mình và gặp phải các thông báo lỗi khi cố gắng đăng nhập. Một số người dùng đã được yêu cầu thực hiện các bước xác thực bổ sung hoặc thay đổi mật khẩu để có thể truy cập lại tài khoản của mình.
Đại diện của Facebook đã xác nhận rằng họ đang tích cực điều tra nguyên nhân của sự cố này. “Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất và xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho người dùng”, một spokesperson cho biết. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về nguyên nhân của sự cố vẫn chưa được tiết lộ.
Hiện tại, người dùng được khuyến nghị kiên nhẫn và thử lại sau một thời gian nếu gặp phải sự cố. Ngoài ra, người dùng nên đảm bảo rằng thông tin đăng nhập của mình an toàn và cập nhật các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ tài khoản.
Các chuyên gia công nghệ nhận định rằng sự cố này có thể liên quan đến các vấn đề về máy chủ hoặc hệ thống xác thực của Facebook. Tuy nhiên, cần có thông tin chính thức từ Facebook để có thể xác định rõ nguyên nhân.
Người dùng có thể theo dõi các cập nhật từ Facebook thông qua các kênh truyền thông xã hội chính thức của họ để được thông báo về tiến độ giải quyết vấn đề. Trong khi đó, nhóm hỗ trợ của Facebook đang làm việc không ngừng nghỉ để khôi phục quyền truy cập cho người dùng.
Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp phải sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến người dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, công ty đã cam kết cải thiện cơ sở hạ tầng và dịch vụ của mình để giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố tương tự trong tương lai.
Người dùng có thể truy cập https://www.facebook.com/ để theo dõi các cập nhật mới nhất từ Facebook. Ngoài ra, họ cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook tại https://www.facebook.com/support/ để được trợ giúp về các vấn đề liên quan đến tài khoản.