Ngành y tế tỉnh Hưng Yên đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân. Với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm, đơn vị đang chú trọng vào việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin và đổi mới các dịch vụ y tế.

Theo bà Nguyễn Thị Anh, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế, thời gian qua, Sở đã lãnh đạo và chỉ đạo toàn ngành triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Sở đã cử đi đào tạo 2 tiến sĩ, 84 bác sĩ chuyên khoa II, 158 thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa I và 105 bác sĩ, dược sĩ đại học. Ngoài ra, còn có hơn 2 nghìn lượt cán bộ, viên chức đi đào tạo, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ y tế trong tỉnh.

Các bác sĩ đã tích lũy thêm kiến thức phục vụ cho việc khám chữa bệnh cũng như triển khai được nhiều kỹ thuật tiên tiến, hiện đại để phục vụ người dân đến khám và điều trị bệnh. Ông Mai Ngọc Minh, một người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Thái Bình, cho biết đã được các y bác sĩ quan tâm chăm sóc tận tình và chu đáo. Ông đánh giá cao sự đổi mới của bệnh viện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế.

Bên cạnh đó, ngành y tế Hưng Yên còn triển khai các bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được Bộ Y tế ban hành, triển khai thực hiện khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế. Việc này giúp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và đáp ứng nhu cầu của người dân.

Hiện nay, ngành y tế Hưng Yên đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý y tế như hệ thống quản lý bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám online. Sở Y tế đã ban hành kế hoạch triển khai bệnh án điện tử ngành y tế với mục tiêu đến ngày 1/10/2025, 100% số cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh hoàn thành việc triển khai bệnh án điện tử.

Đến nay, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế đã đầu tư đầu đọc thẻ căn cước công dân, hướng dẫn người bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế trong khám, chữa bệnh. Việc này giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch. Người dân có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ y tế chất lượng cao và được chăm sóc sức khỏe tốt hơn.

Ngày 14/7/1969, Bệnh viện Nhi Trung ương được thành lập với tên gọi ban đầu là Viện Bảo vệ Sức khỏe Trẻ em. Trải qua 56 năm xây dựng và phát triển, bệnh viện đã không ngừng phấn đấu và đạt được những thành tựu đáng kể, khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực Nhi khoa.

Với sứ mệnh là bệnh viện chuyên khoa Nhi đầu ngành, tuyến cuối trực thuộc Bộ Y tế, Bệnh viện Nhi Trung ương đã vinh dự được Đảng, Nhà nước phong tặng nhiều danh hiệu cao quý. Những danh hiệu này bao gồm Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới năm 2005, Huân chương Độc lập hạng Ba năm 2008 và Huân chương Độc lập hạng Nhì năm 2019.

Trong năm 2024, Bệnh viện đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác khám chữa bệnh. Cụ thể, bệnh viện đã khám và điều trị an toàn, chất lượng, chuyên sâu cho 1.235.417 lượt bệnh nhân ngoại trú, đạt 103,8% kế hoạch và tăng 4,1% so với năm 2023. Bên cạnh đó, bệnh viện cũng điều trị cho 126.794 lượt bệnh nhân nội trú, bằng 107,5% kế hoạch và tăng 7,5% so với năm trước. Số lượt phẫu thuật cũng vượt 14,6% so với kế hoạch năm.

Bệnh viện Nhi Trung ương đã ghi dấu ấn đậm nét trong nền y học Việt Nam khi liên tục phát triển, ứng dụng và thực hiện thường quy các kỹ thuật mới, kỹ thuật cao. Những kỹ thuật này đã giúp điều trị cho nhiều ca bệnh khó, phức tạp. Đáng chú ý, bệnh viện đã thực hiện 30 ca ghép tế bào gốc, 17 ca ghép gan và 9 ca ghép thận. Đặc biệt, trong năm 2024, bệnh viện đã lần đầu tiên thực hiện ca ghép thận từ người cho chết não, với thời gian từ khi lấy thận đến khi ghép là 6 giờ 40 phút từ tỉnh Bình Dương. Chức năng thận của người bệnh đã trở về bình thường sau hai ngày ghép.

Bệnh viện Nhi Trung ương cũng được biết đến là đơn vị động viên đông đảo viên chức, người lao động tham gia phong trào sáng tạo, phát huy đề tài sáng kiến và cải tiến kỹ thuật phục vụ hiệu quả công tác khám, chữa bệnh. Trong những năm qua, đội ngũ y bác sĩ bệnh viện đã có nhiều đề tài các cấp được ứng dụng hiệu quả trong thực tiễn, góp phần nâng cao chất lượng điều trị và chăm sóc sức khỏe bệnh nhi. Năm 2024, bệnh viện đã quản lý 97 đề tài nghiên cứu, trong đó có 42 đề tài đang thực hiện và 16 đề tài nghiệm thu.

Vai trò chuyên khoa đầu ngành của Bệnh viện Nhi Trung ương còn được thể hiện rõ nét trong công tác chỉ đạo chuyên môn tuyến dưới. Năm 2024, bệnh viện đã hỗ trợ chuyên môn về nhi khoa cho 28 tỉnh thành phía Bắc và hoàn thành các chương trình mục tiêu quốc gia.

Có thể nói, sau hơn nửa thế kỷ, Bệnh viện Nhi Trung ương đã không ngừng vươn lên khẳng định vị thế bằng những bước tiến mạnh mẽ, toàn diện về chuyên môn, kỹ thuật và chất lượng điều trị. Bệnh viện đã trở thành cơ sở y tế Nhi khoa hàng đầu cả nước và là địa chỉ tin cậy của hàng triệu người dân trong nước và bạn bè quốc tế.

Thành phố Hồ Chí Minh vừa ghi nhận hai phòng khám có dấu hiệu “vẽ bệnh, moi tiền” người dân, một vấn đề nhức nhối và thường xuyên bị phát hiện tại địa bàn này. Ngày 24/7, Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh cho biết, Phòng Kiểm tra – Pháp chế của cơ quan này đã tiến hành kiểm tra đột xuất phòng khám đa khoa Khang Thịnh, tọa lạc tại số 114 Trần Đình Xu, thành phố Hồ Chí Minh.

Phòng khám này đã bị người dân phản ánh về việc thực hiện phá thai nội khoa bằng thuốc và chỉ định cận lâm sàng, xét nghiệm với lý do “mơ hồ”. Qua xem xét hồ sơ bệnh án của khách hàng phản ánh, Đoàn kiểm tra đã phát hiện một số vấn đề đáng ngại. Bệnh nhân được chẩn đoán thai 4-5 tuần và chỉ định đình chỉ thai bằng thuốc. Tuy nhiên, bác sĩ điều trị đã ghi chép hồ sơ bệnh án không rõ ràng và phòng khám thu các loại phí dịch vụ nhưng trong hồ sơ bệnh án không thể hiện.

Ngoài ra, qua truy xuất hình ảnh trong máy tính tại phòng khám, Đoàn kiểm tra đã phát hiện hàng trăm hình ảnh chụp cổ tử cung bệnh lý, có mã số nhưng không có tên, tuổi bệnh nhân. Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục phối hợp với Công an thành phố để điều tra, làm rõ và xử lý nghiêm Phòng khám này theo quy định pháp luật.

Trước đó, vào ngày 23/7, Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh cũng thông tin về việc kiểm tra phòng khám thuộc Công ty TNHH Phòng khám Đa khoa Việt Khang Thủ Đức. Phòng khám này đã bị phản ánh về tình trạng “vẽ bệnh, moi tiền” với cùng một thủ đoạn, bắt đầu từ việc chào mời các gói khám với giá thấp và sau đó yêu cầu thực hiện nhiều dịch vụ không cần thiết, khiến chi phí tăng vọt.

Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh đã xác định đây là một điểm nóng trong hoạt động khám, chữa bệnh và thường xuyên bị phản ánh. Từ ngày 1/7, thành phố Hồ Chí Minh đã bắt đầu hoạt động theo mô hình chính quyền 2 cấp. Để xây dựng một hệ thống y tế công khai, minh bạch, Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh đã quyết định củng cố và giới thiệu các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Hiện tại, Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh có nhiều kênh tiếp nhận phản ánh của người dân đang hoạt động, bao gồm đường dây nóng 096.777.101 và 0989.401.155, tổng đài hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến 1900.638.563 và cổng thông tin 1022. Mọi phản ánh sẽ được tiếp nhận bảo mật, xác minh khách quan và xử lý nghiêm minh theo quy định.

Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh khuyến cáo người dân cần kiểm tra kỹ thông tin khi chọn nơi khám bệnh và không vội vàng chi trả các khoản phí bất thường, không rõ ràng. Khi nghi ngờ bị “vẽ bệnh, moi tiền”, người dân có thể liên hệ ngay đường dây nóng hoặc các kênh tiếp nhận phản ánh của Sở Y tế để được hỗ trợ kịp thời.

Chuyển đổi số y tế đang là một thách thức lớn đối với các bệnh viện chuyên sâu tại Việt Nam. Tại Diễn đàn Y tế Việt Nam 2025, GS.TS Lê Hữu Song, Giám đốc Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, đã nhấn mạnh những khó khăn trong việc ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán và điều trị y khoa. Theo ông, các bệnh viện càng lớn, càng chuyên sâu thì càng khó và chậm trong chuyển đổi số y tế.

Thách thức lớn nhất là thay đổi tư duy và con người. GS.TS Lê Hữu Song nhận định rằng nền tảng công nghệ, cơ sở hạ tầng là thách thức đầu tiên. Thực tế, nền tảng băng thông, hệ thống máy chủ chưa thực sự chuẩn hóa. Dữ liệu y tế có thể lớn nhưng chưa khai thác được do không thống nhất và chưa chuẩn hóa.

Yếu tố quyết định, cũng là thách thức lớn nhất là con người, với sự e ngại thay đổi. Với bệnh án điện tử, quy trình từ chuyên môn, quản lý phải được xây dựng chuẩn. Tuy nhiên, không phải đơn vị nào, cá nhân nào cũng mong muốn việc đó.

Bệnh viện lớn chậm chuyển đổi số do nhiều lý do. Hồ sơ bệnh án điện tử là điểm cốt lõi trong chuyển đổi số y tế. Tuy nhiên, đến nay, chỉ có 270 cơ sở thực hiện xong việc này, trong số này, không nhiều bệnh viện hạng đặc biệt hoặc cấp chuyên sâu.

GS.TS Lê Hữu Song cho rằng các bệnh viện càng lớn, càng chuyên sâu thì lại càng khó và chậm trong chuyển đổi số y tế. Mấu chốt vấn đề là “thay đổi tư duy”, trong khi thay đổi thói quen đơn vị càng lớn thì càng khó khăn.

Bệnh viện có hàng chục nghìn quy trình chuyên môn khác nhau. Văn bản giấy không kết nối với nhau, muốn chuyển đổi số, sử dụng AI, các đơn vị từ lâm sàng, cận lâm sàng, đến dược, trang thiết bị, kiểm soát nhiễm khuẩn… phải kết nối.

Một trong những rào cản khác là chi phí đầu tư lớn. Các chuyên gia tính toán, trung bình mỗi bệnh viện tuyến tỉnh cần đầu tư hơn 10 tỷ đồng để triển khai bệnh án điện tử. Với các bệnh viện quy mô lớn, số tiền đầu tư còn lớn hơn rất nhiều.

Trước đó, Bộ Y tế yêu cầu đơn vị chuyên môn xây dựng quy định kết cấu chi phí ứng dụng CNTT trong giá dịch vụ khám chữa bệnh, cần hoàn thành trong tháng 6, tuy nhiên đến nay vẫn chưa có hướng dẫn. Điều này càng đặt ra thách thức cho các bệnh viện trong việc triển khai chuyển đổi số y tế.

Đẩy mạnh chuyển đổi số y tế là một yêu cầu cấp thiết để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và đáp ứng nhu cầu của người dân. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, cần có sự hỗ trợ và đầu tư từ nhiều phía, cũng như sự quyết tâm và thay đổi tư duy của các bệnh viện.

Trong bối cảnh hiện nay, ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong hoạt động khám chữa bệnh đang ngày càng phát triển. Tuy nhiên, chuyển đổi số y tế vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Để giải quyết những thách thức này, cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan, bao gồm cả Bộ Y tế, các bệnh viện và các doanh nghiệp công nghệ.

Chỉ khi có sự phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau, chuyển đổi số y tế mới có thể được đẩy mạnh và đạt được hiệu quả cao. Đồng thời, cần phải đảm bảo rằng chuyển đổi số y tế được thực hiện một cách an toàn, bảo mật và hiệu quả, để có thể mang lại lợi ích tốt nhất cho người bệnh.

Bộ trưởng Y tế Đào Hồng Lan vừa có phản hồi về đề xuất của cử tri nhiều địa phương liên quan đến việc điều chỉnh giá dịch vụ khám chữa bệnh. Theo đó, cử tri cho rằng giá dịch vụ hiện nay chưa được tính đúng, tính đủ, dẫn đến các cơ sở y tế thiếu nguồn kinh phí đảm bảo hoạt động.

Trong phản hồi của mình, Bộ trưởng Đào Hồng Lan cho biết Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023 quy định giá dịch vụ khám chữa bệnh dựa trên 4 yếu tố chính: chi phí trực tiếp, nhân công, chi phí quản lý và chi phí khấu hao. Tuy nhiên, hiện nay giá khám chữa bệnh mới chỉ tính 2 yếu tố là chi phí trực tiếp và tiền lương, chưa bao gồm chi phí quản lý và khấu hao.

Việc điều chỉnh giá khám chữa bệnh cần được thực hiện thận trọng và theo lộ trình, dựa trên đánh giá chỉ số giá tiêu dùng (CPI) để đảm bảo điều chỉnh giá hợp lý, kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ lộ trình BHYT toàn dân và phù hợp với khả năng chi trả của người dân cũng như cân đối Quỹ Bảo hiểm y tế.

Bộ Y tế đang phối hợp với các đơn vị liên quan đánh giá tác động để đề xuất thời điểm phù hợp đưa chi phí quản lý vào giá khám chữa bệnh, báo cáo cấp có thẩm quyền quyết định thời điểm điều chỉnh giá.

Cũng liên quan đến vấn đề khám chữa bệnh, cử tri Lâm Đồng kiến nghị ban hành hướng dẫn xây dựng tiêu chuẩn nhập viện nội trú tương ứng với mỗi loại bệnh lý. Bộ trưởng Y tế cho biết Bộ đã ban hành và cập nhật các Hướng dẫn chẩn đoán và điều trị, làm cơ sở cho các cơ sở khám chữa bệnh và nhân viên y tế thực hiện.

Bộ Y tế đã ban hành trên 1.300 hướng dẫn, bao phủ các bệnh phổ biến và hầu hết chuyên ngành. Các hướng dẫn này đã quy định cụ thể tiêu chuẩn nhập viện nội trú cho một số bệnh.

Hiện nay, Bộ Y tế đang hoàn thiện dự thảo Hướng dẫn chỉ định nhập viện cấp cứu để sớm ban hành và áp dụng. Việc ban hành hướng dẫn này nhằm giúp các cơ sở khám chữa bệnh và nhân viên y tế có căn cứ để thực hiện, đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh và an toàn cho người bệnh.

Đối với vấn đề điều chỉnh giá dịch vụ khám chữa bệnh, Bộ trưởng Đào Hồng Lan khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan để đánh giá tác động và đề xuất thời điểm phù hợp điều chỉnh giá, đảm bảo quyền lợi của người dân và các cơ sở y tế.

Trước đó, tại kỳ họp Quốc hội tháng 5/2023, nhiều đại biểu đã kiến nghị về việc điều chỉnh giá dịch vụ khám chữa bệnh. Theo các đại biểu, giá dịch vụ hiện nay chưa được tính đúng, tính đủ, dẫn đến các cơ sở y tế thiếu nguồn kinh phí đảm bảo hoạt động.

Sau một quá trình xây dựng và nâng cấp kéo dài, Trung tâm Y tế Khu vực Yên Lạc, tỉnh Phú Thọ, sắp được khánh thành và đưa vào hoạt động. Dự án này được xem là một trong những công trình trọng điểm của tỉnh, với tổng mức đầu tư lên đến hơn 313 tỷ đồng từ nguồn vốn ngân sách cấp tỉnh.

Công trình được xây dựng trên khu đất hiện có của trung tâm, với quy mô 250 giường bệnh, bao gồm các hạng mục như nhà khám bệnh đa khoa và kỹ thuật nghiệp vụ, nhà điều trị nội trú, nhà khoa truyền nhiễm, nhà khoa kiểm soát nhiễm khuẩn và các hạng mục phụ trợ khác. Dự án do Ban Quản lý dự án Khu vực Vĩnh Phúc làm chủ đầu tư, được thi công bởi liên danh 7 nhà thầu.

Quá trình thi công dự án đã gặp một số khó khăn do mặt bằng thi công không đồng bộ. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo sát sao của Ban Quản lý dự án và sự phối hợp của các bên liên quan, dự án đã hoàn thành đảm bảo tiến độ đề ra. Trung tâm Y tế Khu vực Yên Lạc đã nỗ lực đổi mới quy trình, cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, khám, chữa bệnh.

Theo báo cáo, trong 6 tháng đầu năm 2025, trung tâm đã khám, chữa bệnh cho gần 52.000 lượt bệnh nhân, với công suất sử dụng giường bệnh bình quân đạt 130,4%. Điều này cho thấy nhu cầu về dịch vụ y tế chất lượng cao tại khu vực này là rất lớn.

Khi hoàn thành, Trung tâm Y tế Khu vực Yên Lạc sẽ có điều kiện thuận lợi để triển khai hiệu quả nhiều kỹ thuật y khoa tiên tiến. Điều này sẽ giúp người dân trên địa bàn và các khu vực lân cận được tiếp cận với điều kiện chăm sóc y tế chất lượng hơn. Ban Quản lý dự án khu vực Vĩnh Phúc đang khẩn trương hoàn thiện thủ tục nghiệm thu và sẽ bàn giao dự án cho Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc trong tháng 7.

Trung tâm Y tế Khu vực Yên Lạc phấn đấu đưa vào sử dụng để phục vụ công tác khám chữa bệnh cho nhân dân trong tháng 8, thiết thực chào mừng 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9. Việc đưa trung tâm vào hoạt động sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại khu vực này, đáp ứng nhu cầu của người dân và thúc đẩy sự phát triển của ngành y tế tỉnh Phú Thọ.

Tỉnh Lâm Đồng đã có yêu cầu đối với các đơn vị y tế công lập và tư nhân trên địa bàn phải niêm yết công khai đường dây nóng. Mục đích là để tiếp nhận các phản ánh của người dân liên quan đến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế.

Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng vừa ban hành văn bản yêu cầu các đơn vị trực thuộc ngành y tế và các bệnh viện tư nhân thực hiện việc niêm yết công khai đường dây nóng. Cụ thể, các số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế (1900.9095) và của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng (0964.601515) cần được niêm yết công khai.

Ngoài ra, mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng và mỗi bệnh viện tư nhân được yêu cầu niêm yết thêm ba số điện thoại quan trọng. Đó là số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị để tiếp nhận và xử lý phản ánh về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh; số điện thoại của lãnh đạo cơ quan, đơn vị và số điện thoại trực cấp cứu.

Các đơn vị y tế cũng được yêu cầu phân công cán bộ y tế trực điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị mình trong khung giờ 24/24. Điều này nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý kịp thời các ý kiến phản ánh của người dân và bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.

Việc niêm yết công khai đường dây nóng và có cán bộ y tế trực 24/7 tại các đơn vị y tế công lập và tư nhân trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng thể hiện cam kết của địa phương trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Qua đó, người dân có thể dễ dàng phản ánh những vấn đề họ gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ y tế, giúp cơ quan chức năng nhanh chóng vào cuộc và có biện pháp xử lý phù hợp.

Như vậy, với việc tăng cường công tác tiếp nhận phản ánh và xử lý kịp thời các vấn đề mà người dân gặp phải, tỉnh Lâm Đồng hy vọng sẽ nâng cao được chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh trên địa bàn. đồng thời cũng thể hiện sự minh bạch và trách nhiệm của các cơ sở y tế đối với người dân.