Ngày 8/7, ông Vũ Đức Thành, người đại diện pháp luật của Công ty cổ phần Làng Háo Hức, đã lên tiếng xin lỗi phụ huynh và cộng đồng về những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ tại trại hè của công ty tại Thái Nguyên.

Trong lời xin lỗi, ông Thành thừa nhận đã có những phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng dịch vụ, vệ sinh và cách quản lý trại hè. Ông cũng thừa nhận có những lời nói và hành vi giao tiếp chưa phù hợp khi trao đổi với phụ huynh trên mạng xã hội.

Ông Thành đã đăng tải một số hình ảnh chụp lại các đoạn trao đổi giữa ông và phụ huynh trong phần bình luận, với mong muốn giúp cộng đồng có cái nhìn hai chiều về những ứng xử chưa chuẩn mực mà ông đã thể hiện.

Lời xin lỗi chưa đủ thuyết phục

Một đoạn trao đổi giữa đại diện Làng Háo Hức và phụ huynh</caption]

Tuy nhiên, lời xin lỗi của ông Thành vẫn chưa thể xoa dịu làn sóng phản ứng từ cộng đồng mạng và nhiều phụ huynh. Mọi người đều bày tỏ thất vọng, cho rằng trách nhiệm chưa được làm rõ, chưa có giải pháp cụ thể, nhất là với những vấn đề nghiêm trọng được phản ánh như điều kiện ăn ở, sinh hoạt và mức độ an toàn của trẻ trong thời gian tham gia trại hè.

Nhiều ý kiến cho rằng lời xin lỗi này chưa chân thành, chưa thực sự cầu thị. Họ cho rằng ông Thành đã cố tình cắt ghép để chứng minh mình đúng và chỉ xin lỗi vì đã bị phát hiện.

Vụ việc tại trại hè gây xôn xao

Vụ việc tại trại hè của Làng Háo Hức gây xôn xao trên các nền tảng mạng xã hội</caption]

Vụ việc tại trại hè của Làng Háo Hức gây xôn xao trên các nền tảng mạng xã hội. Trước đó, vào ngày 2/7, một phụ huynh đã đăng tải bài viết thể hiện sự buồn bực sau khi cho con trai tham gia trại hè 8 ngày, 7 đêm diễn ra tại Làng Háo Hức (Thái Nguyên).

Nhiều phụ huynh khác cũng đồng loạt lên tiếng sau bài đăng của chị L., cho biết khi con trở về nhà, có dấu hiệu bị côn trùng cắn với lưng nổi sần, mặt xuất hiện các vết sưng đỏ. Số khác phản ánh tình trạng cơ sở vật chất và điều kiện vệ sinh tại trại rất kém.

MC Minh Trang gần đây chia sẻ về những vấn đề xảy ra tại Làng Háo Hức, một trại hè mà cô sáng lập. Một số trẻ tham gia trại hè đã gặp khó khăn khi sử dụng nhà vệ sinh do mùi khó chịu và tình huống bắt nạt giữa các trại sinh.

Để giải quyết vấn đề, ban điều hành đã tăng cường nhân sự và quy trình kiểm tra vệ sinh. Đồng thời, các điều phối viên được bổ sung kỹ năng quan sát, lắng nghe và trao đổi trực tiếp với trại sinh để giải quyết mâu thuẫn.

Làng Háo Hức – Mô Hình Trại Hè Trải Nghiệm Thiên Nhiên

MC Minh Trang cho biết Làng Háo Hức hướng đến phát triển kỹ năng sống, khả năng thích nghi và tinh thần tập thể. Chương trình phù hợp với trẻ có nền tảng thể chất tốt và khả năng tự lập nhất định.

MC Minh Trang

Làng Háo Hức duy trì tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn với 6 trại sinh/nhà vệ sinh và khu tắm, trung bình 4 trại sinh sẽ có 1 nhân sự hỗ trợ. Tuy nhiên, tại những thời điểm cao điểm, có thể xảy ra một số bất tiện nhỏ như chờ đợi hoặc mùi khó chịu.

MC Minh Trang nhấn mạnh phụ huynh cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đăng ký trại hè để đảm bảo sự phù hợp cho mỗi trại sinh. Cô và đội ngũ sẵn sàng đối thoại trực tiếp với phụ huynh để giải quyết vấn đề.

Phụ Huynh Phản Đối và Sự Việc tại Trại Hè

Nhiều phụ huynh không đồng tình với lời giải thích của MC Minh Trang và cho rằng lời xin lỗi chưa đủ chân thành. Một số phụ huynh khác phản ánh không thể liên lạc trực tiếp với Làng Háo Hức để giải quyết vấn đề.

Bài đăng tố nơi tổ chức trại hè trại hè của Làng Háo Hức

Sự việc tại trại hè của Làng Háo Hức gây xôn xao trên mạng xã hội. Trước đó, một phụ huynh đã chia sẻ trải nghiệm không tốt khi cho con tham gia trại hè, bao gồm vấn đề sức khỏe da liễu và tâm lý do bị bắt nạt.