Sở Văn hoá TP.HCM nhắc nhở nghệ sĩ cần trau dồi đạo đức, ứng xử văn minh với khán giả

Gần đây, ca sĩ Lệ Quyên bị chỉ trích vì một bình luận thô tục trên mạng xã hội. Phản hồi nhanh chóng, đại diện Sở Văn hoá và Thể thao TP.HCM đã nhấn mạnh tầm quan trọng của đạo đức nghệ sĩ và ứng xử lịch sự trong môi trường số.

Bối cảnh vụ việc

Vào ngày 10/1, Lệ Quyên đăng một video ngắn trong chuyến du lịch Sa Pa, trong đó cô mặc trang phục dân tộc và tạo dáng vui tươi. Video nhanh chóng lan truyền, nhưng một số tài khoản mạng xã hội đã để lại những bình luận tiêu cực về ngoại hình và tuổi tác của cô. Khi một khán giả khen ngợi bằng tiếng Anh “Her flop era lowk serving”, Lệ Quyên đã đáp lại bằng ngôn từ mạnh mẽ, khiến dư luận chia rẽ.

Sau vụ việc, ca sĩ khẳng định mình không có hành vi mất kiểm soát, chỉ là “tự vệ trong giới hạn cho phép” và cho biết mình và gia đình đã phải chịu nhiều lời lẽ xúc phạm, tin giả và tấn công cá nhân.

Quy định ứng xử của Sở Văn hoá TP.HCM

Sở Văn hoá và Thể thao TP.HCM chỉ ra hiện có hai bộ quy tắc liên quan đến hành vi trên mạng xã hội và trong lĩnh vực nghệ thuật:

• Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội (Quyết định số 874/QĐ-BTTTT, ban hành tháng 6/2021) – gồm các tiêu chí lành mạnh và trách nhiệm. Điều 4 cấm đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, ngôn ngữ phản cảm, tin giả và các hành vi làm bức xúc dư luận.
• Bộ Quy tắc ứng xử của người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật (Quyết định số 3196/QĐ-BVHTTDL, ban hành tháng 12/2021) – khuyến khích nghệ sĩ tôn trọng, lắng nghe khán giả, không lợi dụng niềm tin của công chúng để trục lợi cá nhân.

Hai bộ quy tắc này được hỗ trợ bởi Luật An ninh mạng và Điều 36 Nghị định 147/2024/NĐ-CP, tạo khung pháp lý vững chắc cho việc xử lý các hành vi vi phạm.

Phản hồi chính thức của Sở

Trong cuộc họp báo ngày 15/1, bà Phạm Đắc Mỵ Trân – Trưởng phòng Thông tin điện tử Sở VH&TT TP.HCM, cho biết: “Người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật cần luôn trau dồi đạo đức, ứng xử văn minh, lịch sự với khán giả. Khán giả chính là nguồn động lực để nghệ sĩ thăng hoa trong nghề nghiệp của mình”. Tuy nhiên, Sở chưa đưa ra quyết định cụ thể nào đối với Lệ Quyên.

Quan điểm của chuyên gia truyền thông

Thạc sĩ Lê Anh Tú, giảng viên Khoa Quan hệ công chúng – Truyền thông, Trường Đại học Kinh tế Tài chính TP.HCM, nhận định: “Mạng xã hội là kênh kết nối thiết yếu giữa nghệ sĩ và khán giả, nhưng cũng là môi trường đầy rẫy anti‑fan. Khi nghệ sĩ phản hồi bằng ngôn ngữ nặng nề, họ dễ rơi vào ‘khẩu chiến’ vô bổ, làm tổn hại hình ảnh cá nhân và thương hiệu.”

Ông Tú nhấn mạnh rằng: “Nghệ sĩ cần được đào tạo kỹ năng truyền thông, biết cách phản hồi khéo léo, tránh việc trả lời từng bình luận tiêu cực. Khi biết cách ứng xử, họ sẽ duy trì được sự chuyên nghiệp và giữ được lòng tin của công chúng.”

Bài học cho cộng đồng nghệ sĩ

Vụ việc Lệ Quyên là lời nhắc nhở mạnh mẽ rằng:

1. Đạo đức và ứng xử văn minh không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là yếu tố quyết định uy tín cá nhân.
2. Việc tuân thủ quy tắc ứng xử trên mạng xã hội giúp ngăn ngừa các tranh cãi không cần thiết.
3. Đào tạo truyền thông chuyên nghiệp là đầu tư dài hạn cho bất kỳ nghệ sĩ nào muốn duy trì hình ảnh tích cực.

Cuối cùng, chúng ta hy vọng các cơ quan quản lý sẽ tiếp tục giám sát, đồng thời hỗ trợ nghệ sĩ nâng cao năng lực giao tiếp, để nền văn hoá nghệ thuật Việt Nam ngày càng phát triển bền vững.

Bạn có suy nghĩ gì về vai trò của đạo đức trong nghệ thuật? Hãy chia sẻ quan điểm của mình ở phần bình luận!