Tiền điện tháng tăng cao bất thường, , của EVN cần chính có, hỗ trợ soát soát triệt để

Thông tin từ EVN, Tập đoàn Điện lực Việt Nam vừa đề nghị các tổng công ty điện lực chỉ đạo nghiêm túc soát soát kỹ lưỡng các trường hợp khách hàng sử dụng điện có tiền điện tháng tăng bất thường.

<p>Trước đó ngày 30/6, nhiều người dân ở Hà nội vào mạng và bỗng dưng xót ruột khi tra cứu khoản tiền điện phải trả trong tháng hơn gấp nhiều so với các tháng trước. </p>

Quyết liệt kiểm tra và giải quyết kiến nghị

Tập đoạn Điện lực Việt Nam giao các đơn vị: cần phải kiểm tra, giám sát việc thực hiện và chịu trách nhiệm trước EVN về kết quả giải quyết kiến nghị của khách hàng.

<p>Các đơn vị cung cấp thông tin về giải pháp giám sát chỉ số điện năng hàng ngày, hàng tháng qua ứng dụng và trang web chăm sóc khách hàng.</p>
<p>cung cấp thông tin ve giám sát chỉ số điện năng hàng ngày/hàng tháng. qua app hoặc web chăm sóc khách hàng.</p>

Tiền điện tăng cao, khách hàng có nhiều câu hỏi.

Các đơn vị điện lực cần cung cấp thông tin về việc giải quyết kiến nghị và hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả…

<p>EVN yêu cầu lãnh đạo các tổng công ty điện lực, giám đốc các công ty điện lực trực tiếp chỉ đạo và trao đổi với khách hàng hoặc cử cán bộ có chuyên môn tiếp nhận và giải đáp các kiến nghị của khách hàng khi tiếp nhận phản ánh về hóa đơn tăng cao bất thường.</p>
<p>Giám đốc các công ty điện lực phải chịu trách nhiệm trước tổng công ty điện lực và EVN về kết quả giải quyết kiến nghị của khách hàng.</<p>

The end goal là mang tới cho người dân ở Việt Nam sự minh bạch và hợp lý về tiền điện sử dụng hàng tháng.